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深化“最多跑一次”改革 普陀“我來辦”金牌專員上崗
  • 發布日期:2019-06-06 09:57
  • 來源:普陀區
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6月4日,舟山興宇水產公司負責人蔣朝紅給普陀區審批服務與招投標管理辦公室送來了一面錦旗,感謝“我來辦”金牌專員為企業開工前審批提供的貼心服務,讓他們早日開工建設新廠房。

蔣朝紅告訴記者,他們在展茅魷魚市場從事水產加工,以魷魚干貨為主,隨著業務拓展,企業規模擴大,需要擴大廠房面積。他們通過“標準地”形式取得土地后,開工前的各種審批手續“怎么辦”成了面前的一道難題。如今在外租廠房每個月房租就要四五萬元,加上監理費等各種開支,令蔣朝紅焦慮萬分,早點開工建設成了頭等大事。

“我當時就帶了一張身份證,一點頭緒都沒有。”蔣朝紅說,幸好在辦證大廳見到了身穿紅馬甲的“我來辦”專員。在了解了企業的需求之后,“我來辦”專員立即召集相關審批窗口負責人,在大廳一角的“投資項目聯合會審區”對該項目開展全科式“會診”,為其制定了個性化全流程辦理清單,并幫助企業完成了全流程的線上申報。

4月26日,項目完成賦碼備案;4月29日,完成建設用地規劃許可;5月6日,完成建設工程規劃許可證核發;5月10日,企業順利拿到施工許可證并開工建設。“保姆式”的專員服務,使得項目開工前的審批時間大大縮短,企業能夠盡早投建投產。目前,企業已完成打樁及土地平整,開始主體廠房搭建。“本來想著沒有半年辦不下來,沒想到這么短時間就走完流程。我們也不懂電腦操作,全程都是他們代辦的。”蔣朝紅感激地說,這件事兒他們辦得特別稱心如意。接下來,普陀區審招辦將繼續結合“我來辦”服務,加強對該項目的全程跟蹤,直至企業新廠房建設項目順利完成竣工驗收。 

“一切為了滿足群眾和企業的需求。”普陀區審招辦相關負責人告訴記者,為進一步優化營商環境,提升群眾和企業的獲得感、體驗感,自今年4月起,普陀區審招辦從相關部門抽調10余名業務骨干,組建了“我來辦”金牌專員隊伍,至今已為群眾和企業提供“我來辦”服務330余件,涵蓋投資項目、商事登記、稅務、公安以及民生服務等各大重點領域。

自“最多跑一次”改革實施以來,普陀區審招辦深入了解企業、群眾在辦事中遇到的痛點、堵點問題,通過服務模式的創新,積極推進“要我辦”向“我來辦”轉變,為企業和群眾提供一對一“保姆式”全流程跟蹤代辦服務,進一步為企業解憂,讓群眾受惠。下一步,普陀區審招辦還將對“我來辦”金牌專員進行全科業務培訓,完善“我來辦”服務機制,為企業和群眾提供更優質、便捷、高效的審批服務。


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