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南潯政務服務“一張網” 民生事項就近辦 便民服務暖人心
  • 發布日期:2019-05-30 09:28
  • 來源:南潯區
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“現在政府服務真的很給力,家人都不用跑腿,出院前就能一次性拿到5個證件。”前不久,在南潯區人民醫院分娩的二胎媽媽張燕,說起便民服務的不斷升級,贊不絕口。

據了解,今年4月初,南潯區在全市率先推出新生兒“五證聯辦”服務,在多部門緊密協作下,通過事權下放、減少材料、優化流程、數據共享,實現了出生醫學證明、戶籍登記、預防接種證、母子健康手冊、社會保障卡一站式辦理。像張燕一樣,不少符合條件的新生兒家庭享受到了新待遇。

新生兒“五證聯辦”,得益于“最多跑一次”改革,南潯區將民生事項服務向基層不斷延伸。今年以來,南潯區著力推進政務服務再提速,通過事權下放、系統下延、指導下沉,實現高頻民生事項“就近能辦”。

零星的醫藥費報銷,曾經讓人煩惱。“以前都要跑到區政務服務中心的醫保窗口,現在在村里就可以辦了,很方便。”民生事項下沉后,“報銷不出村”這是南潯老百姓獲得的最直接體驗。目前,南潯區醫療費用零星報銷已經延伸至各鎮(開發區)便民服務中心、南潯銀行基層網點以及區內所有行政村(社區),最快5個工作日辦結,辦結時限較省統一的20個工作日提速75%。

家門口就能辦理各類民生事項。南潯區政務辦相關負責人介紹,充分利用已延伸至各鎮(開發區)便民服務中心的政務服務“一窗受理”平臺,除不宜下放的例外事項,包括新生兒醫保、老人優待證等在內的所有高頻民生事項100%下沉。后續,政務服務“一窗受理”平臺將向全區258個行政村(社區)延伸,實現群眾辦事不出村。

民生事項沉得下去,更要方便辦,就近辦,辦得好。為此,南潯區政務辦統籌全區各條線的便民服務網點,大力推進與銀行、郵政、大型企業公用場所等百余個社會網點的合作,廣泛開展工商登記、社保服務、公積金、車駕管等60余項政務服務業務的多點、就近、同城辦理,形成了一張遍布全區的政務服務辦事點網絡,讓大家“就近跑一次”。

此外,為了滿足群眾不同時段的辦事需求,南潯區積極推進“24小時市民服務之窗”建設,目前已在中心城區和人口密度大的鄉鎮建成3處,配有各類自助政務機,可以提供工商登記、稅務發票領取、車輛違章處理、燃氣繳費等1600余項政務服務、公共服務業務的查詢辦理,全力打造“便民不打烊”的政務服務體系。下一步,南潯區將圍繞公民個人全生命周期和企業全生命周期,分批次公布多部門聯辦“一件事”目錄清單,并延續至鄉鎮便民服務中心、浙里辦移動端等平臺,持續釋放改革紅利。


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